Politique de confidentialité
10 impasse du Pignanen
34660 Cournonterral
contact@3dvue.fr
Loi n°78-17 du 6 janvier 1978
modifiée (Loi Informatique et Libertés)
Autorité de contrôle : CNIL
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Thibaut PERRIN, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous l'enseigne 3DVue
SIREN : 498 060 805
10 impasse du Pignanen, 34660 Cournonterral
Email : contact@3dvue.fr
Téléphone : 06 61 62 65 90
Données collectées
3DVue collecte les données personnelles suivantes, selon les interactions que vous avez avec le site :
| Source | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom, nom, email, téléphone (optionnel), message, nom de l'entreprise (optionnel) |
| Prise de rendez-vous | Prénom, nom, email, créneau sélectionné |
| Devis et contrats | Raison sociale, adresse, email, téléphone, SIREN |
| Navigation (cookies) | Adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite (voir section 7) |
3DVue ne collecte pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).
Finalités et base légale des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Intérêt légitime / exécution d'un contrat |
| Planifier et confirmer un rendez-vous | Exécution d'un contrat (pré-contractuel) |
| Gestion de la relation client et facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Mesure d'audience anonymisée du site | Intérêt légitime (amélioration du service) |
| Envoi d'informations commerciales (si accord) | Consentement explicite |
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact (prospect) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données client (contrat actif) : durée du contrat + 5 ans (obligation comptable)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de rendez-vous : 1 an après le rendez-vous
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par 3DVue et ses sous-traitants techniques. Ces sous-traitants agissent exclusivement selon les instructions de 3DVue et présentent des garanties suffisantes au regard du RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du site | France (UE) |
| Stripe | Paiement sécurisé | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| Google Calendar / Meet | Prise de rendez-vous | États-Unis (clauses contractuelles types) |
| WordPress / Elementor | Gestion du site et des formulaires | UE |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs
Envoyez votre demande par email à contact@3dvue.fr, en précisant votre identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe).
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Le site www.3dvue.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site.
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, session WordPress | Session | Non |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience anonymisée | 13 mois | Oui |
| Cookies de préférences | Mémorisation de vos choix (consentement cookies) | 6 mois | Non |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau de consentement accessible en bas de page ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Transferts de données hors UE
Certains sous-traitants de 3DVue (Stripe, Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
Ces garanties assurent un niveau de protection équivalent à celui en vigueur au sein de l'Union européenne.
Sécurité des données
3DVue met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération :
- Chiffrement des communications via protocole HTTPS (TLS)
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Sauvegardes régulières sur serveur distinct
- Mots de passe stockés de manière chiffrée
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, 3DVue s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément à l'article 33 du RGPD.
Contact et réclamation
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez 3DVue :
Email : contact@3dvue.fr
Courrier : 3DVue : DPO, 10 impasse du Pignanen, 34660 Cournonterral
Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante dans le délai d'un mois, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr/fr/plaintes
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.