Política de Privacidade
10 impasse du Pignanen
34660 Cournonterral, França
contact@3dvue.fr
Lei francesa n°78-17 de 6 de janeiro de 1978
alterada (Lei de Proteção de Dados)
Autoridade supervisora: CNIL
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Thibaut PERRIN, empresário individual (EI) que opera sob o nome comercial 3DVue
SIREN: 498 060 805
10 impasse du Pignanen, 34660 Cournonterral, França
E-mail: contact@3dvue.fr
Telefone: +33 6 61 62 65 90
Dados recolhidos
A 3DVue recolhe os seguintes dados pessoais, dependendo das suas interações com o site:
| Fonte | Dados recolhidos |
|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, apelido, e-mail, telefone (opcional), mensagem, nome de empresa (opcional) |
| Marcação de reunião | Nome, apelido, e-mail, horário selecionado |
| Orçamentos e contratos | Nome de empresa, morada, e-mail, telefone, número de registo |
| Navegação (cookies) | Endereço IP anonimizado, páginas visitadas, duração da sessão (ver secção 7) |
A 3DVue não recolhe dados sensíveis tal como definidos no Artigo 9 do RGPD (saúde, origem étnica, opiniões políticas, etc.).
Finalidades e base legal do tratamento
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder aos seus pedidos de contacto e orçamento | Interesse legítimo / execução de um contrato |
| Agendar e confirmar uma reunião | Execução de um contrato (pré-contratual) |
| Gestão da relação com o cliente e faturação | Execução de um contrato / obrigação legal |
| Medição de audiência anonimizada | Interesse legítimo (melhoria do serviço) |
| Envio de comunicações comerciais (se acordado) | Consentimento explícito |
Períodos de conservação
Os seus dados são conservados durante o período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de contacto (prospeto): 3 anos desde o último contacto
- Dados do cliente (contrato ativo): duração do contrato + 5 anos (obrigação contabilística)
- Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
- Cookies analíticos: máximo 13 meses
- Dados de reunião: 1 ano após a reunião
Após estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
Destinatários dos dados
Os seus dados pessoais são tratados pela 3DVue e pelos seus subcontratantes técnicos. Estes subcontratantes atuam apenas seguindo as instruções da 3DVue e oferecem garantias suficientes ao abrigo do RGPD:
| Subcontratante | Papel | Localização |
|---|---|---|
| OVHcloud | Alojamento do site | França (UE) |
| Stripe | Pagamento seguro | Estados Unidos (cláusulas contratuais tipo) |
| Google Calendar / Meet | Marcação de reuniões | Estados Unidos (cláusulas contratuais tipo) |
| WordPress / Elementor | Gestão do site e formulários | UE |
Os seus dados nunca são vendidos a terceiros nem utilizados para fins publicitários por parte de terceiros.
Os teus direitos
Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso : obter uma cópia dos dados que lhe dizem respeito
- Direito de retificação : corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito de supressão : solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Direito de limitação : limitar o tratamento em determinadas circunstâncias
- Direito de portabilidade : receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Direito de oposição : opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Direito de retirar o consentimento : em qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior
Envie o seu pedido por e-mail para contact@3dvue.fr, indicando a sua identidade.
Prazo de resposta: máximo 1 mês (alargável a 2 meses para pedidos complexos).
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL (autoridade francesa de proteção de dados).
Cookies e rastreadores
O site www.3dvue.fr utiliza cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto depositado no seu dispositivo quando visita um site.
| Tipo de cookie | Finalidade | Duração | Consentimento necessário |
|---|---|---|---|
| Cookies essenciais | Funcionamento do site, sessão WordPress | Sessão | Não |
| Cookies analíticos | Medição de audiência anonimizada | 13 meses | Sim |
| Cookies de preferência | Memorizar as suas escolhas (consentimento de cookies) | 6 meses | Não |
Pode modificar as suas preferências de cookies em qualquer momento através do banner de consentimento na parte inferior da página ou a partir das definições do seu navegador.
Transferências de dados fora da UE
Alguns dos subcontratantes da 3DVue (Stripe, Google) têm sede nos Estados Unidos. Estas transferências são regidas por cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com o Artigo 46 do RGPD.
Estas salvaguardas garantem um nível de proteção equivalente ao vigente na União Europeia.
Segurança dos dados
A 3DVue implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos seus dados pessoais contra qualquer perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração:
- Encriptação das comunicações através do protocolo HTTPS (TLS)
- Acesso aos dados restrito a pessoas autorizadas
- Cópias de segurança regulares num servidor separado
- Palavras-passe armazenadas em forma encriptada
- Atualizações regulares de sistemas e software
Em caso de violação de dados suscetível de representar um risco para os seus direitos e liberdades, a 3DVue compromete-se a notificá-lo à CNIL no prazo de 72 horas e às pessoas afetadas o mais rapidamente possível, em conformidade com o Artigo 33 do RGPD.
Contacto e reclamações
Para qualquer questão relativa a esta política ou para exercer os seus direitos, contacte a 3DVue:
E-mail: contact@3dvue.fr
Postal: 3DVue : DPO, 10 impasse du Pignanen, 34660 Cournonterral, França
Se não recebeu uma resposta satisfatória no prazo de um mês, tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL:
CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França
www.cnil.fr/fr/plaintes
Esta política de privacidade pode ser atualizada em qualquer momento. A data da última modificação é indicada na parte superior da página. Convidamo-lo a consultá-la regularmente.