Política de Privacidad
10 impasse du Pignanen
34660 Cournonterral, Francia
contact@3dvue.fr
Ley francesa n°78-17 de 6 de enero de 1978
modificada (Ley de Protección de Datos)
Autoridad supervisora: CNIL
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Thibaut PERRIN, empresario individual (EI) que opera bajo el nombre comercial 3DVue
SIREN: 498 060 805
10 impasse du Pignanen, 34660 Cournonterral, Francia
Correo electrónico: contact@3dvue.fr
Teléfono: +33 6 61 62 65 90
Datos recopilados
3DVue recopila los siguientes datos personales, dependiendo de tus interacciones con el sitio:
| Fuente | Datos recopilados |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje, nombre de empresa (opcional) |
| Reserva de reunión | Nombre, apellidos, correo electrónico, franja horaria seleccionada |
| Presupuestos y contratos | Nombre de empresa, dirección, correo electrónico, teléfono, número de registro |
| Navegación (cookies) | Dirección IP anonimizada, páginas visitadas, duración de la sesión (ver sección 7) |
3DVue no recopila datos sensibles tal como se definen en el Artículo 9 del RGPD (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).
Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus solicitudes de contacto y presupuesto | Interés legítimo / ejecución de un contrato |
| Programar y confirmar una reunión | Ejecución de un contrato (precontractual) |
| Gestión de la relación con el cliente y facturación | Ejecución de un contrato / obligación legal |
| Medición de audiencia anonimizada | Interés legítimo (mejora del servicio) |
| Envío de comunicaciones comerciales (si se ha acordado) | Consentimiento explícito |
Períodos de conservación
Tus datos se conservan durante el período estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de contacto (prospecto): 3 años desde el último contacto
- Datos del cliente (contrato activo): duración del contrato + 5 años (obligación contable)
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
- Cookies analíticas: máximo 13 meses
- Datos de reunión: 1 año después de la reunión
Pasados estos períodos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Destinatarios de los datos
Tus datos personales son tratados por 3DVue y sus subencargados técnicos. Estos subencargados actúan únicamente siguiendo las instrucciones de 3DVue y ofrecen garantías suficientes en virtud del RGPD:
| Subencargado | Rol | Ubicación |
|---|---|---|
| OVHcloud | Alojamiento del sitio | Francia (UE) |
| Stripe | Pago seguro | Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo) |
| Google Calendar / Meet | Reserva de reuniones | Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo) |
| WordPress / Elementor | Gestión del sitio y formularios | UE |
Tus datos nunca se venden a terceros ni se utilizan con fines publicitarios por parte de terceros.
Tus derechos
De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso : obtener una copia de los datos que te conciernen
- Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión : solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
- Derecho de limitación : limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición : oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento : en cualquier momento, sin afectar al tratamiento previo
Envía tu solicitud por correo electrónico a contact@3dvue.fr, indicando tu identidad.
Plazo de respuesta: máximo 1 mes (ampliable a 2 meses para solicitudes complejas).
Si consideras que tus derechos no están siendo respetados, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
Cookies y rastreadores
El sitio web www.3dvue.fr utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en tu dispositivo cuando visitas un sitio.
| Tipo de cookie | Finalidad | Duración | Consentimiento requerido |
|---|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento del sitio, sesión de WordPress | Sesión | No |
| Cookies analíticas | Medición de audiencia anonimizada | 13 meses | Sí |
| Cookies de preferencia | Recordar tus elecciones (consentimiento de cookies) | 6 meses | No |
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento en la parte inferior de la página o desde la configuración de tu navegador.
Transferencias de datos fuera de la UE
Algunos de los subencargados de 3DVue (Stripe, Google) tienen sede en Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con el Artículo 46 del RGPD.
Estas salvaguardias garantizan un nivel de protección equivalente al vigente en la Unión Europea.
Seguridad de los datos
3DVue implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales contra cualquier pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS (TLS)
- Acceso a los datos restringido a personas autorizadas
- Copias de seguridad regulares en un servidor separado
- Contraseñas almacenadas en forma cifrada
- Actualizaciones regulares de sistemas y software
En caso de violación de datos susceptible de suponer un riesgo para tus derechos y libertades, 3DVue se compromete a notificarlo a la CNIL en un plazo de 72 horas y a los afectados lo antes posible, de conformidad con el Artículo 33 del RGPD.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta relativa a esta política o para ejercer tus derechos, contacta con 3DVue:
Correo electrónico: contact@3dvue.fr
Postal: 3DVue : DPO, 10 impasse du Pignanen, 34660 Cournonterral, Francia
Si no has recibido una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL:
CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia
www.cnil.fr/fr/plaintes
Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última modificación se indica en la parte superior de la página. Te invitamos a consultarla regularmente.