Domande frequenti

Il prezzo dipende dalla complessità del prodotto, dal numero di varianti e dal numero di materiali da integrare. Tutti i nostri progetti sono preventivati in modo personalizzato dopo l'analisi del vostro catalogo. Vi forniamo una stima precisa dal primo incontro — senza impegno.

L'abbonamento copre l'hosting dei vostri configuratori, la manutenzione della piattaforma, gli aggiornamenti tecnici e il nostro supporto umano. Senza abbonamento, il vostro configuratore non è accessibile online. Il suo prezzo è personalizzato: dipende dal numero di modelli ospitati, dalla dimensione totale degli asset, dal numero di texture disponibili e dalle funzionalità attivate.

Il configuratore viene rimosso dal vostro sito. Tuttavia, tutti i vostri file 3D vi vengono restituiti — file GLB, OBJ, FBX e texture. Siete i proprietari completi dei vostri modelli 3D. Se volete riattivare in seguito, i costi di riattivazione si limitano a riconfigurare la piattaforma, senza rifare la modellazione.

In alcuni casi, possiamo offrire una quota di avviamento zero in cambio di un impegno di abbonamento di 2 anni. Questa opzione viene valutata caso per caso in base al volume di prodotti e al profilo del progetto. Discutetene al vostro primo incontro.

No. L'abbonamento inizia solo quando il vostro configuratore è online e operativo. Durante la fase di modellazione e configurazione, è richiesto solo il deposito iniziale. Pagate l'abbonamento solo quando lo state effettivamente usando.

Sì, nella maggior parte dei casi. Abbiamo bisogno di foto frontali, laterali e dall'alto per ricostruire le proporzioni esatte. Le foto di dettaglio (cuciture, gambe, manici) sono un plus. Potete anche inviarci un campione fisico se siete vicini a Montpellier. Vi diremo dal primo scambio esattamente di cosa abbiamo bisogno per il vostro prodotto specifico.

Accettiamo tutti i formati abituali: SolidWorks, SketchUp, Blender, 3ds Max, Cinema 4D, OBJ, FBX, STL, STEP, GLB — e ovviamente foto o disegni tecnici. Se avete già un modello 3D da un fornitore precedente, valutiamo la sua compatibilità. Se non avete niente, partiamo da zero.

Tra 3 e 10 giorni a seconda della complessità. Un oggetto semplice (cuscino, vaso, tazza) richiede 2-3 giorni. Un mobile con simulazione di tessuto, meccanismi o molti dettagli scolpiti può richiedere 7-10 giorni. Per un catalogo intero, stabiliamo un calendario di consegna per lotti. Voi approvate ogni modello prima di passare al successivo.

Sì, completamente. Tutti i file sorgente vi vengono consegnati — GLB, OBJ, FBX, così come i file di texture. Potete usarli su altre piattaforme, per il marketing, la stampa, o consegnarli a un altro fornitore. Nessuna dipendenza da 3DVue per i vostri asset.

Sì, è anzi il caso d'uso più frequente. Lavoriamo con cataloghi da 5 a più di 100 referenze. Più il volume è grande, più possiamo ottimizzare il costo per modello — alcuni pezzi condividono una geometria base e bisogna modellare solo le varianti. Parlateci del vostro catalogo completo al primo incontro per un preventivo globale.

Il vostro cliente arriva alla vostra scheda prodotto e vede il configuratore integrato direttamente. Clicca su un'opzione (colore, tessuto, finitura, componente) e il modello 3D si aggiorna in tempo reale — senza ricaricare la pagina. Una volta terminata la configurazione, può effettuare un ordine. Ricevete l'ordine con tutte le opzioni scelte.

Sì. Gli elementi opzionali funzionano come qualsiasi altra opzione: l'utente clicca per aggiungere o rimuovere l'elemento e il modello si aggiorna istantaneamente. Braccioli, ripiani, gambe intercambiabili, coperchi, estensioni — tutto ciò che può essere aggiunto o rimosso al prodotto può essere gestito nel configuratore.

Sì, completamente. Il configuratore è ottimizzato per mobile, tablet e desktop. Su mobile, il vostro cliente può ruotare il modello con il dito, fare zoom e cambiare opzioni. Il rendering si adatta alle capacità del dispositivo — i modelli vengono alleggeriti per garantire un caricamento rapido anche con connessione 4G.

Certamente. Il configuratore funziona in un browser — basta creare una pagina dedicata sul vostro sito, a schermo intero o in modalità chiosco. La vostra agenzia web o sviluppatore può configurarlo rapidamente. È una pratica comune tra i nostri clienti di arredamento e tessile per i loro showroom.

Le incisioni in rilievo (come lettere intagliate nel materiale) sono tecnicamente complesse e costose in 3D. Nella maggior parte dei casi, raccomandiamo un logo o testo applicato come decalcomania sulla superficie — il risultato è molto convincente e molto più adatto a un configuratore in tempo reale. Se l'incisione in volume è essenziale per il vostro prodotto, ne discutiamo la fattibilità al primo incontro.

Il configuratore funziona su qualsiasi piattaforma che accetti un codice embed: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, WordPress, WiziShop, Magento, e qualsiasi sito sviluppato su misura. Se la vostra piattaforma accetta HTML in una scheda prodotto, possiamo integrarlo. Forniamo documentazione di integrazione completa per ogni piattaforma.

Da qualche ora a qualche giorno a seconda della piattaforma e del livello tecnico. Su Shopify o WooCommerce, integrare un configuratore semplice di solito richiede mezza giornata. Per integrazioni più avanzate (connessione al carrello, sincronizzazione con ERP, pagine dedicate), contate 2-5 giorni con il vostro sviluppatore. Forniamo tutta la documentazione necessaria.

Per un'integrazione iframe di base, no — è un copia-incolla di codice nella vostra scheda prodotto, gestibile da un webmaster o un amministratore WordPress. Per integrazioni avanzate (connessione al carrello, opzioni dinamiche, trasmissione automatica dei dati d'ordine), si raccomanda uno sviluppatore. Possiamo anche gestire l'integrazione direttamente se necessario.

È la nostra priorità tecnica. Ogni modello è ottimizzato per il web: compressione delle texture, riduzione dei poligoni, caricamento progressivo. Un configuratore ben ottimizzato si carica in 2-4 secondi con una connessione standard. Se il vostro file 3D originale è molto pesante (file industriali con milioni di facce, ad esempio), eseguiamo una retopologia completa prima dell'integrazione.

Il configuratore genera automaticamente un BAT digitale pronto per la stampa dalla configurazione scelta dal cliente. Questo file (SVG o PDF) contiene tutte le opzioni selezionate, le dimensioni, i colori e le zone di personalizzazione. Il vostro cliente approva questo BAT prima di confermare il suo ordine. Ricevete il file di produzione direttamente — senza scambio di email, senza rischio di errore.

Alla consegna della modellazione ricevete: i file sorgente 3D (GLB, OBJ, FBX secondo le necessità), i file di texture (PNG ad alta risoluzione, file PBR) e la documentazione di integrazione. Per la parte BAT, il configuratore genera file SVG o PDF vettoriali pronti per la produzione, secondo il tipo di personalizzazione.

Sì, senza alcuna restrizione. I vostri file 3D vi appartengono completamente — potete usarli per il marketing (video, animazione, catalogo digitale), la stampa, la realtà aumentata, o consegnarli a un altro fornitore di configuratori o 3D. I formati consegnati (GLB, OBJ, FBX) sono standard e compatibili con tutti i programmi professionali.

Sì. Offriamo un piano rivenditore che vi permette di fatturare il servizio al vostro cliente al prezzo che scegliete. Voi tenete il margine, noi rimaniamo in secondo piano. L'integrazione sul sito del vostro cliente rimane responsabilità vostra. La tariffa rivenditore viene fissata in modo personalizzato in base ai volumi. Per discutere i termini, prenotate un incontro con noi.

Sì, è possibile. Il configuratore può essere integrato via iframe sui siti dei vostri rivenditori senza che 3DVue sia visibile. Ogni sito rivenditore deve integrare il codice per conto proprio — noi forniamo la documentazione. Se gestite più rivenditori, possiamo fissare una tariffa adattata al volume.