Perguntas frequentes

O preço depende da complexidade do produto, do número de variantes e do número de materiais a integrar. Todos os nossos projetos são orçamentados de forma personalizada após a análise do seu catálogo. Damos-lhe uma estimativa precisa desde a primeira reunião — sem compromisso.

A subscrição cobre o alojamento dos seus configuradores, a manutenção da plataforma, as atualizações técnicas e o nosso suporte humano. Sem subscrição, o seu configurador não está acessível online. O seu preço é personalizado: depende do número de modelos alojados, o tamanho total dos ativos, o número de texturas disponíveis e as funcionalidades ativadas.

O configurador é removido do seu site. No entanto, todos os seus ficheiros 3D são devolvidos — ficheiros GLB, OBJ, FBX e texturas. É o proprietário pleno dos seus modelos 3D. Se quiser relançar mais tarde, os custos de reativação limitam-se a reconfigurar a plataforma, sem refazer a modelização.

Em alguns casos, podemos oferecer uma taxa de arranque zero em troca de um compromisso de subscrição de 2 anos. Esta opção é analisada caso a caso em função do volume de produtos e o perfil do projeto. Discuta-a na sua primeira reunião.

Não. A subscrição começa apenas quando o seu configurador está online e operacional. Durante a fase de modelização e configuração, só é necessário o depósito inicial. Só paga a subscrição quando realmente a está a usar.

Sim, na maioria dos casos. Precisamos de fotos de frente, de lado e de cima para reconstruir as proporções exactas. As fotos de detalhe (costuras, pés, asas) são um plus. Também pode enviar-nos uma amostra física se estiver perto de Montpellier. Dir-lhe-emos desde a primeira troca exatamente o que precisamos para o seu produto específico.

Aceitamos todos os formatos habituais: SolidWorks, SketchUp, Blender, 3ds Max, Cinema 4D, OBJ, FBX, STL, STEP, GLB — e claro fotos ou plantas técnicas. Se já tiver um modelo 3D de um fornecedor anterior, avaliamos a sua compatibilidade. Se não tiver nada, começamos do zero.

Entre 3 e 10 dias segundo a complexidade. Um objeto simples (almofada, vaso, chávena) demora 2-3 dias. Um móvel com simulação de tecido, mecanismos ou muitos detalhes esculpidos pode demorar 7-10 dias. Para um catálogo inteiro, estabelecemos um calendário de entrega por lotes. Aprova cada modelo antes de passar ao seguinte.

Sim, completamente. Todos os ficheiros fonte são entregues — GLB, OBJ, FBX, assim como os ficheiros de texturas. Pode usá-los noutras plataformas, para marketing, impressão, ou entregá-los a outro fornecedor. Sem dependência da 3DVue para os seus ativos.

Sim, é aliás o caso de uso mais frequente. Trabalhamos com catálogos de 5 a mais de 100 referências. Quanto maior for o volume, mais podemos otimizar o custo por modelo — algumas peças partilham uma geometria base e só é necessário modelizar as variantes. Fale-nos do seu catálogo completo na primeira reunião para um orçamento global.

O seu cliente chega à sua ficha de produto e vê o configurador integrado diretamente. Clica numa opção (cor, tecido, acabamento, componente) e o modelo 3D é atualizado em tempo real — sem recarregar a página. Uma vez finalizada a sua configuração, pode fazer uma encomenda. Recebe a encomenda com todas as opções escolhidas.

Sim. Os elementos opcionais funcionam como qualquer outra opção: o utilizador clica para adicionar ou remover o elemento e o modelo é atualizado instantaneamente. Apoios de braço, prateleiras, pés intercambiáveis, tampas, extensões — qualquer coisa que se possa adicionar ou retirar ao produto pode ser gerida no configurador.

Sim, completamente. O configurador está otimizado para móvel, tablet e computador. No móvel, o seu cliente pode rodar o modelo com o dedo, fazer zoom e mudar opções. O rendering adapta-se às capacidades do dispositivo — os modelos são aliviados para garantir um carregamento rápido mesmo com ligação 4G.

Claro que sim. O configurador funciona num browser — basta criar uma página dedicada no seu site, em ecrã completo ou em modo quiosque. A sua agência web ou programador pode configurá-lo rapidamente. É uma prática habitual entre os nossos clientes de mobiliário e têxtil para os seus showrooms.

As gravações em relevo (como letras talhadas no material) são tecnicamente complexas e dispendiosas em 3D. Na maioria dos casos, recomendamos um logótipo ou texto aplicado como decalque na superfície — o resultado é muito convincente e muito mais adequado para um configurador em tempo real. Se a gravação em volume for essencial para o seu produto, discutimos a viabilidade na primeira reunião.

O configurador funciona em qualquer plataforma que aceite um código embed: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, WordPress, WiziShop, Magento, e qualquer site desenvolvido por medida. Se a sua plataforma aceita HTML numa ficha de produto, podemos integrá-lo. Fornecemos documentação de integração completa para cada plataforma.

De algumas horas a alguns dias segundo a sua plataforma e nível técnico. No Shopify ou WooCommerce, integrar um configurador simples costuma demorar meio dia. Para integrações mais avançadas (ligação ao carrinho, sincronização com ERP, páginas dedicadas), conte entre 2 e 5 dias com o seu programador. Fornecemos toda a documentação necessária.

Para uma integração iframe básica, não — é um copiar-colar de código na sua ficha de produto, gerenciável por um webmaster ou um administrador de WordPress. Para integrações avançadas (ligação ao carrinho, opções dinâmicas, transmissão automática de dados da encomenda), recomenda-se um programador. Também podemos gerir a integração diretamente se necessário.

É a nossa prioridade técnica. Cada modelo está otimizado para a web: compressão de texturas, redução de polígonos, carregamento progressivo. Um configurador bem otimizado carrega em 2-4 segundos com uma ligação padrão. Se o seu ficheiro 3D original for muito pesado (ficheiros industriais com milhões de faces, por exemplo), realizamos uma retopologia completa antes de o integrar.

O configurador gera automaticamente um BAT digital pronto para impressão a partir da configuração escolhida pelo seu cliente. Este ficheiro (SVG ou PDF) contém todas as opções selecionadas, dimensões, cores e zonas de personalização. O seu cliente aprova este BAT antes de confirmar a sua encomenda. Recebe o ficheiro de produção diretamente — sem troca de e-mails, sem risco de erro.

Na entrega da sua modelização recebe: os ficheiros fonte 3D (GLB, OBJ, FBX segundo necessidade), os ficheiros de texturas (PNG de alta resolução, ficheiros PBR) e a documentação de integração. Para a parte de BAT, o configurador gera ficheiros SVG ou PDF vectoriais prontos para produção, segundo o tipo de personalização.

Sim, sem qualquer restrição. Os seus ficheiros 3D pertencem-lhe completamente — pode usá-los para marketing (vídeo, animação, catálogo digital), impressão, realidade aumentada, ou entregá-los a outro fornecedor de configuradores ou 3D. Os formatos entregues (GLB, OBJ, FBX) são standard e compatíveis com todos os programas profissionais.

Sim. Oferecemos um plano de revendedor que lhe permite faturar o serviço ao seu cliente ao preço que escolher. Fica com a margem, nós ficamos em segundo plano. A integração no site do seu cliente continua a ser da sua responsabilidade. A tarifa de revendedor é fixada de forma personalizada segundo os volumes. Para discutir os termos, marque uma reunião connosco.

Sim, é possível. O configurador pode integrar-se via iframe nos sites dos seus revendedores sem que a 3DVue seja visível. Cada site revendedor deve integrar o código por sua conta — fornecemos a documentação. Se gerir vários revendedores, podemos fixar uma tarifa adaptada ao volume.