Häufig gestellte Fragen

Der Preis hängt von der Komplexität des Produkts, der Anzahl der Varianten und der Anzahl der zu integrierenden Materialien ab. Alle unsere Projekte werden nach der Analyse Ihres Katalogs individuell angeboten. Wir geben Ihnen vom ersten Gespräch an eine genaue Schätzung — unverbindlich.

Das Abonnement deckt das Hosting Ihrer Konfiguratoren, die Plattformwartung, technische Updates und unseren menschlichen Support ab. Ohne Abonnement ist Ihr Konfigurator online nicht zugänglich. Sein Preis ist individuell: er hängt von der Anzahl der gehosteten Modelle, der Gesamtgröße der Assets, der Anzahl der verfügbaren Texturen und den aktivierten Funktionen ab.

Der Konfigurator wird von Ihrer Website entfernt. Jedoch werden Ihnen alle Ihre 3D-Dateien zurückgegeben — GLB-, OBJ-, FBX-Dateien und Texturen. Sie sind vollständiger Eigentümer Ihrer 3D-Modelle. Wenn Sie später erneut starten möchten, beschränken sich die Reaktivierungskosten auf die Neukonfiguration der Plattform, ohne die Modellierung neu zu erstellen.

In manchen Fällen können wir eine Einrichtungsgebühr von null bei einem 2-jährigen Abonnement-Commitment anbieten. Diese Option wird von Fall zu Fall je nach Produktvolumen und Projektprofil geprüft. Sprechen Sie es beim ersten Gespräch an.

Nein. Das Abonnement beginnt erst, wenn Ihr Konfigurator online und betriebsbereit ist. Während der Modellierungs- und Konfigurationsphase ist nur die Anzahlung erforderlich. Sie zahlen das Abonnement erst, wenn Sie es wirklich nutzen.

Ja, in den meisten Fällen. Wir benötigen Fotos von vorne, seitlich und von oben, um die genauen Proportionen zu rekonstruieren. Detailfotos (Nähte, Beine, Griffe) sind ein Plus. Sie können uns auch ein physisches Muster schicken, wenn Sie in der Nähe von Montpellier sind. Wir sagen Ihnen beim ersten Austausch genau, was wir für Ihr spezifisches Produkt benötigen.

Wir akzeptieren alle gängigen Formate: SolidWorks, SketchUp, Blender, 3ds Max, Cinema 4D, OBJ, FBX, STL, STEP, GLB — und natürlich Fotos oder technische Zeichnungen. Wenn Sie bereits ein 3D-Modell von einem früheren Anbieter haben, prüfen wir seine Kompatibilität. Wenn Sie nichts haben, starten wir von Grund auf.

Zwischen 3 und 10 Tagen je nach Komplexität. Ein einfaches Objekt (Kissen, Vase, Tasse) dauert 2-3 Tage. Ein Möbelstück mit Stoffsimulation, Mechanismen oder vielen Details kann 7-10 Tage dauern. Für einen ganzen Katalog erstellen wir einen Lieferplan in Chargen. Sie genehmigen jedes Modell, bevor wir zum nächsten übergehen.

Ja, vollständig. Alle Quelldateien werden Ihnen übergeben — GLB, OBJ, FBX sowie die Texturdateien. Sie können sie auf anderen Plattformen, für Marketing, Druck oder zur Übergabe an einen anderen Anbieter verwenden. Keine Abhängigkeit von 3DVue für Ihre Assets.

Ja, das ist tatsächlich der häufigste Anwendungsfall. Wir arbeiten mit Katalogen von 5 bis über 100 Referenzen. Je größer das Volumen, desto mehr können wir die Kosten pro Modell optimieren — einige Teile teilen eine Basisgeometrie und nur die Varianten müssen modelliert werden. Berichten Sie uns beim ersten Gespräch von Ihrem vollständigen Katalog für ein Gesamtangebot.

Ihr Kunde gelangt auf Ihre Produktseite und sieht den direkt integrierten Konfigurator. Er klickt auf eine Option (Farbe, Stoff, Oberfläche, Komponente) und das 3D-Modell aktualisiert sich in Echtzeit — ohne Neuladen der Seite. Nach Abschluss der Konfiguration kann er bestellen. Sie erhalten die Bestellung mit allen gewählten Optionen.

Ja. Optionale Elemente funktionieren wie jede andere Option: Der Benutzer klickt, um das Element hinzuzufügen oder zu entfernen, und das Modell aktualisiert sich sofort. Armlehnen, Regale, austauschbare Beine, Deckel, Erweiterungen — alles, was dem Produkt hinzugefügt oder davon entfernt werden kann, ist im Konfigurator verwaltbar.

Ja, vollständig. Der Konfigurator ist für Mobilgeräte, Tablets und Desktop optimiert. Auf dem Handy kann Ihr Kunde das Modell mit dem Finger drehen, zoomen und Optionen ändern. Das Rendering passt sich den Geräteeigenschaften an — Modelle werden für schnelle Ladezeiten auch bei 4G-Verbindung optimiert.

Natürlich. Der Konfigurator funktioniert in einem Browser — erstellen Sie einfach eine eigene Seite auf Ihrer Website, im Vollbild- oder Kioskmodus. Ihre Web-Agentur oder Ihr Entwickler kann dies schnell einrichten. Das ist eine übliche Praxis unter unseren Möbel- und Textilkunden für ihre Showrooms.

Relief-Gravuren (wie in das Material eingravierte Buchstaben) sind technisch komplex und kostenintensiv in 3D. In den meisten Fällen empfehlen wir ein Logo oder Text als Aufkleber auf der Oberfläche — das Ergebnis ist sehr überzeugend und viel besser geeignet für einen Echtzeit-Konfigurator. Wenn eine Volumen-Gravur für Ihr Produkt essenziell ist, besprechen wir die Machbarkeit im ersten Gespräch.

Der Konfigurator funktioniert auf jeder Plattform, die Embed-Code akzeptiert: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, WordPress, WiziShop, Magento und jeder individuell entwickelten Website. Wenn Ihre Plattform HTML auf einer Produktseite akzeptiert, können wir ihn integrieren. Wir stellen vollständige Integrationsdokumentation für jede Plattform bereit.

Von einigen Stunden bis zu einigen Tagen je nach Plattform und technischem Niveau. Bei Shopify oder WooCommerce dauert die Integration eines einfachen Konfigurators in der Regel einen halben Tag. Für fortgeschrittenere Integrationen (Warenkorb-Verbindung, ERP-Synchronisierung, eigene Seiten) rechnen Sie mit 2 bis 5 Tagen mit Ihrem Entwickler. Wir stellen die gesamte notwendige Dokumentation bereit.

Für eine einfache iframe-Integration nicht — es ist ein Copy-Paste von Code in Ihre Produktseite, handhabbar von einem Webmaster. Für erweiterte Integrationen (Warenkorb-Verbindung, dynamische Optionen, automatische Bestelldatenübertragung) wird ein Entwickler empfohlen. Wir können die Integration bei Bedarf auch direkt übernehmen.

Das ist unsere technische Priorität. Jedes Modell ist für das Web optimiert: Texturkomprimierung, Polygonreduzierung, progressives Laden. Ein gut optimierter Konfigurator lädt in 2-4 Sekunden bei einer Standardverbindung. Wenn Ihre ursprüngliche 3D-Datei sehr schwer ist (industrielle Dateien mit Millionen von Flächen), führen wir eine vollständige Retopologie durch.

Der Konfigurator generiert automatisch eine druckfertige digitale BAT-Datei aus der Konfiguration Ihres Kunden. Diese Datei (SVG oder PDF) enthält alle gewählten Optionen, Abmessungen, Farben und Personalisierungsbereiche. Ihr Kunde genehmigt diese BAT, bevor er seine Bestellung bestätigt. Sie erhalten die Produktionsdatei direkt — ohne E-Mail-Austausch, ohne Fehlerrisiko.

Bei der Lieferung Ihrer Modellierung erhalten Sie: die 3D-Quelldateien (GLB, OBJ, FBX je nach Bedarf), die Texturdateien (hochauflösende PNG, PBR-Dateien) und die Integrationsdokumentation. Für den BAT-Teil generiert der Konfigurator je nach Personalisierungstyp vektorielle SVG- oder PDF-Dateien, die produktionsbereit sind.

Ja, ohne jegliche Einschränkung. Ihre 3D-Dateien gehören Ihnen vollständig — Sie können sie für Marketing (Video, Animation, digitaler Katalog), Druck, Augmented Reality oder zur Übergabe an einen anderen Konfigurator- oder 3D-Anbieter verwenden. Die gelieferten Formate (GLB, OBJ, FBX) sind Standard und kompatibel mit allen professionellen Programmen.

Ja. Wir bieten einen Wiederverkäufer-Plan an, der Ihnen ermöglicht, den Service zu dem Preis Ihrer Wahl an Ihren Kunden zu fakturieren. Sie behalten die Marge, wir bleiben im Hintergrund. Die Integration auf der Website Ihres Kunden liegt weiterhin in Ihrer Verantwortung. Die Wiederverkäufer-Tarife werden individuell nach Volumen festgelegt. Um die Konditionen zu besprechen, buchen Sie ein Gespräch mit uns.

Ja, das ist möglich. Der Konfigurator kann via iframe in die Websites Ihrer Wiederverkäufer eingebunden werden, ohne dass 3DVue sichtbar ist. Jede Wiederverkäufer-Website muss den Code selbst integrieren — wir stellen die Dokumentation bereit. Wenn Sie mehrere Wiederverkäufer verwalten, können wir einen volumengerechten Tarif festlegen.