Preguntas frecuentes

14 días de prueba gratuita, sin tarjeta bancaria. Confirma tu correo y disfruta de Premium gratis durante la prueba. Tu cuenta es utilizable de inmediato; al confirmar tu correo (enlace válido 7 días), pasas automáticamente a Premium hasta el final de la prueba: acceso completo, incluido el Studio Foto IA, con 4 tokens de IA de regalo. Sin confirmación, te quedas en el plan Gratis (3 productos activos, 5 materiales activos). Sin suscripción pasados los 14 días, la cuenta se pone en pausa y se retiran los tokens de regalo no usados; nada se elimina. → Empezar la prueba gratuita

El software es gratis durante 14 días, luego desde 49 € + IVA al mes, sin comisión sobre sus ventas. El detalle actualizado de los planes (Starter, Business, Premium, Enterprise) está en la página Planes y precios.

No se elimina nada : sus productos se pausan, no se borran. Puede volver a un plan de pago en cualquier momento para reactivarlos, sin rehacer la configuración.

1 token = 0,50 € + IVA. Una imagen generada por el Studio Foto IA cuesta 2 tokens (4 en 4K) ; un material del catálogo comprado por unidad cuesta 1 token y queda suyo para siempre. Recibes 4 tokens de regalo en cuanto confirmas tu correo, válidos hasta el final de tu prueba, y hay packs adicionales disponibles en cualquier momento. Los tokens comprados nunca caducan.

glTF, GLB, FBX, OBJ, STL y otros formatos habituales, convertidos directamente en su navegador, sin ningún software que instalar.

Tres formas : un enlace directo a su configurador, un iframe para pegar en su ficha de producto, o un widget. Funciona en WordPress, Shopify, Wix o cualquier otro sitio. Un cambio en el software se aplica automáticamente en todos los lugares donde el producto está integrado.

Sí, un botón para activar la realidad aumentada está disponible en cada configurador, incluido en todos los planes.

Una herramienta que genera fotos de ambientación a partir de su modelo 3D : el producto siempre proviene del modelo real, con sus materiales exactos ; la IA solo crea el decorado alrededor. Puede generar hasta 25 imágenes por lote (más a petición), en varios formatos (cuadrado, story, banner). Cuente 1 € + IVA por imagen (2 tokens, 4 en 4K).

El software no genera texto, logotipos, un número introducido por su cliente final, BAT ni archivos de producción. Funciona a partir de sus archivos 3D : debe tenerlos ya, o encargar su creación (a nuestro estudio a medida, o a otro proveedor).

El software es en autoservicio : usted importa sus archivos 3D y configura todo usted mismo a través de la interfaz, desde 49 € + IVA al mes. El proyecto a medida es un servicio llave en mano en el que nuestro estudio modela sus productos y lo prepara todo por usted, desde 5.000 € + IVA. Ambos se apoyan en la misma tecnología de configurador.

Nuestros proyectos a medida empiezan desde 5.000 € + IVA, mediante presupuesto. La tarifa depende de la complejidad del producto, el número de variantes y los materiales a integrar. Se ofrece una estimación precisa desde la primera reunión, sin compromiso. → Ver las franjas de precio detalladas

La suscripción cubre el alojamiento de sus configuradores, el mantenimiento de la plataforma, las actualizaciones técnicas y nuestro soporte humano. Sin suscripción, su configurador no es accesible en línea. Su precio es personalizado : depende del número de modelos alojados, el tamaño total de los archivos, el número de texturas disponibles y las funcionalidades activadas.

El configurador se retira de su sitio. Sin embargo, todos sus archivos 3D le son devueltos : GLB, OBJ, FBX y archivos de textura. Usted es propietario pleno de su modelización.

No. La suscripción empieza únicamente cuando su configurador está en línea y operativo. Durante la fase de modelización y configuración, solo se solicita el depósito inicial.

Sí, en la mayoría de los casos. Necesitamos fotos de frente, de lado y desde arriba para reconstruir las proporciones exactas. Las fotos de detalle (costuras, patas, asas) son un plus. También puede enviarnos una muestra física si lo necesita. Le decimos desde el primer contacto exactamente lo que necesitamos para su producto.

Aceptamos todos los formatos habituales : SolidWorks, SketchUp, Blender, 3ds Max, Cinema 4D, OBJ, FBX, STL, STEP, GLB, y por supuesto fotos o planos técnicos. Si ya tiene un modelo 3D de un proveedor anterior, evaluamos su compatibilidad. Si no tiene nada, partimos de cero.

Entre 3 y 10 días según la complejidad. Un objeto sencillo (cojín, jarrón, taza) tarda 2-3 días. Un producto con simulación de tela, mecanismos o muchos detalles esculpidos puede necesitar 7-10 días. Para un catálogo entero, establecemos un calendario de entrega por lotes.

Sí, íntegramente. Todos los archivos fuente se le entregan al finalizar : GLB, OBJ, FBX, así como los archivos de textura. Puede usarlos en otras plataformas, para marketing, impresión, o entregarlos a otro proveedor. Sin ninguna dependencia de 3DVue sobre sus activos.

Sí, de hecho es el uso más habitual. Trabajamos con catálogos de 5 a más de 100 referencias. Cuanto mayor es el volumen, más podemos optimizar el coste por modelo : algunas piezas comparten una geometría base y solo hay que modelar las variantes.

El configurador genera automáticamente un BAT digital listo para imprimir a partir de la configuración elegida por su cliente. Este archivo (SVG o PDF) contiene las opciones seleccionadas, las dimensiones, los colores y las zonas de personalización. Su cliente aprueba este BAT antes de confirmar su pedido.

Sí. Ofrecemos un plan de revendedor que le permite facturar el servicio a su cliente al precio que elija. Usted se queda el margen, nosotros permanecemos en segundo plano. La tarifa de revendedor se fija de forma personalizada según los volúmenes. Para hablar de las condiciones, reserve una reunión con nosotros.

Sí, es posible. El configurador puede integrarse vía iframe en los sitios de sus revendedores sin que 3DVue sea visible. Cada sitio revendedor debe integrar el código por su cuenta : nosotros proporcionamos la documentación.

Tanto para el software como para el proyecto a medida, el configurador funciona en cualquier plataforma que acepte un código de integración : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, WordPress, Wix, Magento, y cualquier sitio personalizado.

De unas horas a unos días según su plataforma y su nivel técnico. En Shopify o WooCommerce, integrar un configurador sencillo suele llevar medio día. Para integraciones más avanzadas (conexión al carrito, sincronización con su ERP, páginas dedicadas), cuente entre 2 y 5 días con su desarrollador.

Para una integración básica por iframe o enlace, no : es un copiar y pegar de código, manejable por un webmaster o un administrador de WordPress. Para una integración avanzada (conexión al carrito, opciones dinámicas), se recomienda un desarrollador.

Es una prioridad técnica tanto del software como del proyecto a medida : compresión de texturas, reducción de polígonos, carga progresiva. Un configurador bien optimizado carga en 2-4 segundos con una conexión estándar. En los proyectos a medida, si su archivo de origen es muy pesado (archivos industriales con millones de caras, por ejemplo), realizamos una retopología completa antes de integrarlo.

Sí, plenamente. El configurador está optimizado para móvil, tablet y escritorio. En móvil, su cliente puede girar el modelo con el dedo, hacer zoom y cambiar opciones. El renderizado se adapta a la potencia del dispositivo : los modelos se aligeran para garantizar una carga rápida incluso con conexión 4G.

Por supuesto. El configurador funciona en un navegador : basta con crear una página dedicada en su sitio, a pantalla completa o en modo kiosco. Su agencia web o desarrollador puede configurarlo rápidamente. Es una práctica habitual entre nuestros clientes de mobiliario y textil para sus showrooms.

Su cliente llega a su ficha de producto y ve el configurador integrado directamente. Hace clic en una opción (color, tejido, acabado, componente) y el modelo 3D se actualiza en tiempo real, sin recargar la página. Una vez finalizada su configuración, puede realizar el pedido.

Sí. Los elementos opcionales funcionan como cualquier otra opción : el usuario hace clic para añadir o quitar el elemento y el modelo se actualiza al instante. Reposabrazos, baldas, patas intercambiables, tapas, extensiones : todo lo que se pueda añadir o quitar al producto se puede gestionar en el configurador.

Las inscripciones en relieve (como un grabado tallado en el material) son técnicamente complejas y costosas en 3D. En la mayoría de los casos, recomendamos un logotipo o texto aplicado en superficie : el resultado es muy convincente y mucho más adecuado para un configurador en tiempo real.

Sí, sin ninguna restricción. Sus archivos 3D le pertenecen íntegramente : puede usarlos para marketing (vídeo, animación, catálogo digital), impresión, realidad aumentada, o entregarlos a otro proveedor. Los formatos entregados (GLB, OBJ, FBX) son estándar y compatibles con todos los programas profesionales.